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登記注冊(家政卡)系統安裝、開通及技術支持工作標準

發布日期:2016-04-08

一、系統安裝和開通

    1、家政門店申請安裝、開通登記注冊系統的,需統一上報到市家協,然后由市家協于每月的5日、20日通過郵件方式發給東方數字公司技術中心相關接口人。(家政門店已安裝示范站軟件系統的,只需申請開通登記注冊系統,開通成功后,示范站軟件系統可自動升級提供注冊登記辦理功能。)

    2、東方數字公司接到安裝申請后,于三個工作日內完成后臺數據配置,并制定安裝計劃,分派給工程師按計劃實施安裝。

    3、東方數字公司接到開通申請后,于三個工作日內完成權限開放和程序更新工作

    4、門店申請安裝時,應提供正確的公司名稱、地址、聯系人、電話等信息。

    5、申請安裝系統的門店,應具備必要的硬件條件,包括固網寬帶(512K以上,非3G網卡)、電腦(1G以上內存,2G以上硬盤空間)。

 

二、技術支持工作

    門店如有家政卡系統報修或疑問,可通過以下步驟獲得支持。

    第一步,訪問“上海家政公共服務網”首頁左下角“幫助中心”欄目,或直接訪問網址http://help.hujiazheng.com/,下載操作手冊與常見問題解答,根據文檔指南自行解決;

    第二步,電話聯系區域分管的維護工程師,聯系方式如下:

    第三步,通過“家政服務技術支持QQ群”提問(群號:226279184),工程師在線回答。

    技術支持服務時間為:工作日,上午9:00~11:30、下午13:00~17:00。


  • 電話咨詢
  • 021-52411566
  • 021-31036519
  • 1331 0033 991
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